神奈川県内沿岸部の市町を中心にプログラムの設定ミスにより、１月16日未明に緊急速報メールを何度も配信したことが判明し、神奈川県は同日、災害情報管理システムのプログラムを改修したと発表した。深夜などで、電源オフや通知オフの方法以外で、最大音量を出すことを伴わずに警報を受信したい場合は、設定の検索窓に「緊急速報メール」(ドコモはエリアメール）と入力して、最大音量を使用するをオフにすると、「緊急速報メール」受信時の音量やバイブなどの設定が通常のメールと同様となる。逆の手順で最大音量に戻すことも可能。