神奈川県内沿岸部の市町を中心にプログラムの設定ミスにより、１月16日未明に緊急速報メールを何度も配信したことが判明し、神奈川県は同日、災害情報管理システムのプログラムを改修したと発表した。深夜などで、電源オフや通知オフの方法以外で、最大音量を出すことを伴わずに警報を受信したい場合は、ガラケーやガラホの場合、受診した緊急速報メールをクリックして、「受診設定」を押して、「最大音量で鳴動」のチェックを外すなどの方法で、通常のメールと同じ受信設定が反映する。逆の手順で最大音量での受信に戻すことも可能。