JR横浜駅の中央通路に3月1日、「JR東日本 駅たびコンシェルジュ横浜」が開業した。「『私の行きたい』が見つかる」をコンセプトに、旅の専門知識を有したコンシェルジュが東日本エリアの観光案内を行う。JR東日本の各種商品やサービスを取り扱うほか、旅や観光、地域文化に関するセミナーや講座も企画予定。外国籍のユーザー向けに英語での案内にも対応する。英語表記は「JR EAST Travel Service Center (Yokohama)」。場所は中央南改札を出て左手側。営業時間は10時～18時。新型コロナウイルス感染拡大防止のため、当面は10時～17時の臨時営業時間で営業する。年中無休。
