横浜市は、死亡後の各種手続を支援する「お悔やみ窓口」を市内全18区役所に段階的に開設する。 市は2024年1月から鶴見区と瀬谷区で同窓口をモデル実施。遺族の声を踏まえ、手続負担の軽減を目的に全区への拡大を決めた。10月には神奈川区や中区など8区、12月には残る10区で窓口を設置する。モデル実施では、スタッフが必要な手続を事前に調査し、申請書の作成支援や案内を行った。利用者からは「窓口がなければ何倍もの時間がかかったと思う」「精神的に安心できた」といった声が寄せられたという。神奈川区（横浜市神奈川区）など8区で10月15日から運用を開始する。予約は10月8日から受け付ける。相談時間は各区役所の開庁日の8時45分～17時で、原則予約制。